Süleymanpaşa Oto Çekici
Süleymanpaşa’da aracınız yolda kaldığında
Süleymanpaşa, Tekirdağ’ın il merkezi olan ve Marmara kıyısı boyunca uzanan ilçesidir. Sahil yolundaki yoğunluk, liman tarafına gidip gelen tırlar ve merkezin dar sokakları bir araya gelince, burada arıza yapan bir araç kısa sürede hem sürücüsünü hem de arkasındaki trafiği sıkıştırır. Süleymanpaşa oto çekici çağrılarında ilk işimiz bu yüzden bellidir: telefonu açar, nerede durduğunuzu ve aracın ne halde olduğunu anlar, ona göre yola çıkarız.
Arama sırasında sizden uzun bir anlatım beklemiyoruz. Konumunuzu, aracınızı ve yaşadığınız sorunu birkaç cümleyle söylemeniz yeterlidir. Aracın hangi yöntemle taşınacağını ve ücretin ne olacağını telefonda, kurtarıcı hareket etmeden önce konuşuruz. Anlattığınız belirti yerinde giderilebilecek bir şeye benziyorsa bunu da söyleriz; gerekmeyen bir taşımayı size önermeyiz.
Hazır olması gereken bilgiler azdır ama her biri işe yarar. Konum için WhatsApp üzerinden konum göndermeniz yeterlidir; gönderemiyorsanız yolun adını, gidiş yönünüzü ve yakınınızdaki bir tabelayı ya da işletmeyi söyleyin. Araç için marka, model ve vites tipini, aracın alçaltılmış ya da yüklü olup olmadığını bilmemiz gerekir. Sorunu anlatırken motorun çalışıp çalışmadığını, aracın vitese girip girmediğini, tekerleklerin dönüp dönmediğini ve direksiyonun kilitli olup olmadığını belirtin. Son olarak aracın nereye bırakılacağını söyleyin.
Varış yeri konusunda karar sizindir. Aracı yetkili servise, özel servise, sanayi sitesindeki ustanıza ya da evinizin önüne bırakabiliriz. Servis kapalıysa aracın kapı önüne mi yoksa başka bir yere mi bırakılacağını ve anahtarın kime verileceğini önceden konuşuruz. Aracın Malkara, Hayrabolu, Muratlı, Çorlu, Marmaraereğlisi ya da Şarköy gibi komşu ilçelerdeki bir adrese gitmesi gerekiyorsa bunu telefonda belirtin; mesafe ücrete yansır. Teslimde aracı yükleme öncesindeki haliyle karşılaştırmanızı isteriz.
Kurtarıcı yola çıktıktan sonra sürücümüz sizi arar ve nereye geldiğini bildirir. Bu arada ruhsatınızı hazırlamanız, araçtaki değerli eşyalarınızı yanınıza almanız yeterlidir; gerisini araç başında birlikte hallederiz. Yanınızda yolcu varsa bunu da arama sırasında söyleyin; aracın taşınacağı yere sizin ve yolcularınızın nasıl gideceğini önceden konuşmak, araç yüklendikten sonra yol kenarında kalmanızı önler. Aracın başına geldiğimizde önce çevrenin güvenliğine bakar, sonra yapılacak işi size kısaca anlatırız; aracın hangi sırayla ve neye göre yüklendiğini bilmeniz teslimi de kolaylaştırır.
Sahil yolundan Ganos yamaçlarına: çağrılar nereden gelir, çekici ne zaman gerekir?
Bir çağrının nasıl ele alınacağı büyük ölçüde nerede kaldığınıza bağlıdır. Süleymanpaşa oto çekici hizmeti sahil yolunda, liman çevresinde, merkez mahallelerde ve Ganos yamaçlarında birbirinden farklı koşullarla karşılaşır. İstanbul yönünden gelen D-110 karayolu ilçeden geçer ve batıda Malkara ile Keşan’a doğru devam eder. Bu sahil yolundaki çağrılar çoğunlukla uzun yoldan gelen araçlardan olur: hararet yapan motor, yanağından patlayan lastik, yakıt sistemi arızası ya da arkadan çarpma şeklindeki kazalar. Yaz aylarında sahil boyunca trafik ağırlaşır; dur kalk içinde debriyajı biten ya da hararet gösteren araçlarla sık karşılaşırız. Bu yolda kaldıysanız hangi yöne gittiğinizi söylemeniz, kurtarıcının doğru şeritten yanaşmasını sağlar.
Barbaros tarafında, Asyaport çevresinde ağır taşıt trafiği yoğundur. Tırların arasında arıza yapmış bir binek aracın yol kenarında uzun süre durması risklidir. Bu bölgeden arıyorsanız aracın şerit üzerinde mi yoksa bir cepte mi durduğunu belirtin; yüklemeyi arkadan gelen ağır taşıtların bizi erkenden görebileceği biçimde yaparız.
Merkez mahallelerde, yani Hürriyet, Değirmenaltı ve Altınova gibi yerlerde çağrıların önemli bir bölümü sabah gelir: araç gece park edildiği yerde çalışmamıştır. Burada asıl mesele çoğu zaman arızanın kendisi değil, araca nasıl ulaşılacağıdır. İki yanına araç park edilmiş dar bir sokağa platformlu bir kurtarıcı her zaman giremez; alçak tavanlı apartman otoparklarında da durum aynıdır. Böyle yerlerde aracı önce çekicinin yanaşabileceği bir noktaya çıkarır, yüklemeyi orada yaparız. Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi kampüsü çevresinden gelen çağrılarda ise uzun süre hareket etmeden bekleyen öğrenci ve personel araçlarında akünün boşaldığını sık görürüz.
Kumbağ’a, oradan da Şarköy’e doğru giden yol Ganos yamaçlarını izleyen virajlı bir yoldur. Burada fren ısınması, hararet ve viraj çıkışında yoldan çıkma gibi durumlar öne çıkar. Telefonun çekmediği kesimler olabileceği için konumu gönderebildiğiniz ilk anda göndermenizi öneririz.
Çekicinin gerçekten gerekip gerekmediği sorusu her çağrıda sorulmalıdır, çünkü her arıza aracın taşınmasını gerektirmez. Boşalmış akü, patlak lastik ve biten yakıt çoğunlukla olduğu yerde giderilir; stepne yoksa ya da lastik yanağından yırtıldıysa araç taşınır. Buna karşılık hararet göstergesi kırmızıya çıktıysa, yağ basıncı lambası yandıysa, vites geçmiyorsa ya da fren pedalı yumuşadıysa motoru durdurun. Kaza sonrasında araç çalışsa bile tekerlek çamurluğa sürtüyorsa, alttan sıvı akıyorsa ya da direksiyon bir yana çekiyorsa yola devam etmek doğru olmaz. Bu belirtilerle gidilen kısa bir mesafe, küçük bir onarımı büyük bir masrafa çevirebilir.
Araçları nasıl taşıyor ve kurtarıyoruz?
Taşıma yöntemi aracın tipine ve arızasına göre seçilir. Yanlış yöntem, sağlam bir şanzımanı ya da tamponu yolda bozabilir; bu yüzden telefonda aracın markasını, vites tipini ve yürüyüp yürümediğini sorarız. Başvurduğumuz temel yöntem kayar kasadır: platformu geriye kayarak yere eğilen kurtarıcı tipidir. Araç vinçle platforma alınır, tekerleklerinden bağlanır ve yol boyunca hiçbir tekeri yere değmez. Otomatik vitesli ve dört çeker araçlar bu şekilde taşınır.
Yere yakın araçlarda ön tamponun ve tampon altındaki parçaların platforma sürtmemesi için yükleme açısını düşürür, gerektiğinde rampa uzatması kullanırız. Aracınız sonradan alçaltıldıysa ya da ön tamponunda ek parça varsa bunu baştan söyleyin. Elektrikli ve hibrit araçlarda ise tekerlekler dönerken elektrik motoru da döner; aracı tekerlekleri yerdeyken çekmek sisteme zarar verebilir. Bu araçları yalnızca platform üzerinde, üreticinin tarif ettiği taşıma konumuna alarak taşırız.
Motosikletlerde ve hafif ticari araçlarda bağlama şekli değişir. Motosikleti dik konumda, ön tekerleğini sabitleyerek ve gergi kayışlarıyla bağlarız; kayışı grenaja, egzoza ya da sinyallere değdirmeyiz. Panelvan ve kamyonetlerde kasanın dolu olup olmadığını sorarız, çünkü yükün ağırlığı hangi kurtarıcının gönderileceğini ve aracın platforma nasıl alınacağını değiştirir.
Apartman otoparkından araç çıkarmak ayrı bir hazırlık ister. Otopark rampasının dik olup olmadığını, tavanın alçak olup olmadığını ve aracın burnunun hangi yöne baktığını telefonda söylemeniz gerekir. Direksiyon kilidi açılmıyorsa ya da vites boşa alınamıyorsa tekerleklerin altına taşıma arabası yerleştirilir ve araç bu şekilde sokağa çıkarılır.
Kurtarma ise taşımadan ayrı bir iştir: aracı önce yüklenebileceği sağlam bir zemine çıkarmak demektir. Süleymanpaşa oto çekici fiyatları hesaplanırken kurtarma işinin zorluğu bu yüzden ayrıca dikkate alınır. Ganos yamaçlarındaki virajlı kesimde yoldan çıkan bir araç çoğu zaman eğimli ve gevşek bir zeminde kalır. Aracı kendi gücüyle çıkarmaya çalışmak, tekerleklerin daha derine gömülmesine ya da aracın biraz daha aşağı kaymasına yol açabilir. Araçtan inip güvenli bir yere geçin, aracın nasıl durduğunu fotoğraflayıp gönderin; vinç açısını ve hangi ekipmanla geleceğimizi buna göre belirleriz. Kıyıya yakın toprak yollarda ve yağış sonrası yumuşayan zeminlerde saplanan araçlarda da kural aynıdır: gaza yüklenmek yerine durun, çünkü tekerlek ne kadar az patinaj yaparsa aracı çıkarmak o kadar kolay olur.
Ücret, firma seçimi ve beklerken güvenliğiniz
Ücreti belirleyen etkenler bellidir: aracın tipi, taşınacağı mesafe, çağrının saati ve varsa kurtarma işinin zorluğu. Binek bir otomobil ile yüklü bir kamyonetin taşınması aynı ekipmanı gerektirmez; gece yarısı gelen bir çağrı ile gündüz gelen çağrı da aynı değildir. Süleymanpaşa oto çekici firmaları arasında seçim yaparken bakmanız gereken şey, ücretin yola çıkılmadan önce açıkça söylenip söylenmediğidir. İşini düzgün yapan bir Süleymanpaşa oto çekici firması hareket etmeden önce size ücreti, aracın hangi yöntemle taşınacağını ve nereye bırakılacağını söyler.
Biz de böyle çalışırız: ücreti telefonda bildirir, aracın başına geldiğimizde değiştirmeyiz. Anlattığınız durum ile karşılaştığımız durum farklıysa, örneğin araç yolda değil de şarampoldeyse, bunu işe başlamadan konuşuruz. Yaptığımız her iş için fatura düzenleriz.
Kasko poliçenizde çekici hizmeti bulunabilir. Poliçedeki asistans hattını aradığınızda sigorta şirketi sizi anlaşmalı bir firmaya yönlendirir. Hizmeti doğrudan bizden almayı seçerseniz faturayı sigortanıza iletebilirsiniz; karşılanıp karşılanmayacağını poliçenizin koşulları belirler, bu yüzden önce sigortanıza sormanızı öneririz.
Beklerken güvenliğiniz ücretten de önce gelir, çünkü yol kenarında geçen süre arızanın kendisinden daha tehlikeli olabilir. Araç yürüyorsa onu cebe ya da yolun dışına alın, dörtlüleri yakın ve reflektörü arkadan gelenlerin sizi önceden görebileceği bir mesafeye koyun. Sahil yolunda ve liman çevresinde araçtan inip bariyerin ya da kaldırımın gerisinde bekleyin; yolcuları trafiğin aktığı taraftan indirmeyin. Gece ise üzerinizde açık renkli ya da reflektif bir şey olması sizi görünür kılar. Merkezde, sokak arasında kaldıysanız risk daha düşüktür; yine de aracı itmeye çalışmadan önce bizi arayın, direksiyon kilidi açık değilse itmek fayda etmez.
Sürücülerin sık yaptığı hatalar da hasarı büyütür. Otomatik vitesli bir aracı halatla çektirmek şanzımana zarar verir. Hararet yapmış motorun radyatör kapağını açmak ya da üzerine soğuk su dökmek hem sizi yakabilir hem de motoru çatlatabilir. Patlak lastikle servise kadar gitmeye çalışmak jantı bozar. Bir başka hata, ücreti ve varış yerini konuşmadan aracı teslim etmektir; aracınızı kimin, nereye ve hangi ücretle götürdüğünü yola çıkmadan bilin. Emin olamadığınız bir durumda arayıp belirtiyi anlatmanız yeterlidir; çekici gerekip gerekmediğini telefonda söyleriz.
Konumunuzu ve aracın durumunu söyleyin, en yakın aracımız yola çıksın.
Süleymanpaşa ve çevresinde günün her saati telefonumuz açık. Fiyatı yola çıkmadan öğrenirsiniz.
Cevabını bulamadığınız bir soru varsa arayın, telefonda anlatalım.
İlçenin tamamından çağrı alıyoruz. Hürriyet, Değirmenaltı ve Altınova gibi merkez mahallelerdeki sokak ve apartman otoparklarından, D-110 sahil yolundan, Barbaros tarafındaki liman çevresinden ve Kumbağ yönündeki virajlı yoldan gelen çağrılara çıkıyoruz. Süleymanpaşa oto çekici çağrısı verirken bulunduğunuz yeri mahalle ya da yol adıyla söylemeniz, mümkünse WhatsApp üzerinden konum göndermeniz yeterlidir.
Her bölgenin kendine özgü bir zorluğu vardır. Merkezde asıl mesele dar sokaklar ve alçak tavanlı otoparklardır; kurtarıcının yanaşabileceği yeri telefonda birlikte belirleriz. Sahil yolunda yön bilgisi önemlidir, çünkü kurtarıcının sizin bulunduğunuz şeritten yanaşması gerekir. Liman çevresinde ağır taşıt trafiği yoğun olduğundan aracın şerit üzerinde mi yoksa cepte mi durduğunu sorarız. Kumbağ ve Şarköy yönünde telefonun çekmediği kesimler olabildiği için konumu ilk fırsatta göndermenizi öneririz.
Aracın gideceği yer ilçe dışında da olabilir. Malkara, Hayrabolu, Muratlı, Çorlu, Marmaraereğlisi ya da Şarköy’deki bir servise ya da adrese taşıma gerekiyorsa bunu arama sırasında belirtin. Mesafe ücreti etkileyen etkenlerden biri olduğu için varış adresini baştan bilmemiz, size yola çıkmadan önce net bir ücret söylememizi sağlar. Varış yeri belli değilse arızayı dinleyip hangi tür bir servisin uygun olacağını birlikte konuşabiliriz.
Ücreti belirleyen başlıca etkenler aracın tipi, taşınacağı mesafe, çağrının saati ve kurtarma gerekiyorsa işin zorluğudur. Binek bir otomobil ile yüklü bir kamyonet aynı ekipmanla taşınmaz. Aracın alınacağı yer ile bırakılacağı yer arasındaki yol uzadıkça ücret de değişir. Gece gelen bir çağrı ile gündüz gelen çağrı aynı şekilde değerlendirilmez. Bu etkenlerin hepsi birlikte ele alınır; yalnızca birine bakılarak ücret söylenmez.
Kurtarma işi ayrıca hesaba katılır. Araç yol üzerinde duruyorsa yalnızca yükleme ve taşıma yapılır. Araç şarampole inmişse, yamaçta gevşek bir zeminde kalmışsa, kuma ya da çamura saplanmışsa veya alçak tavanlı bir otoparktan çıkarılması gerekiyorsa önce aracın yüklenebileceği bir yere alınması gerekir. Bu ek emek ücrete yansır. Bu yüzden telefonda aracın tam olarak nerede ve nasıl durduğunu sorarız; bir fotoğraf göndermeniz çoğu zaman işi kolaylaştırır.
Ücreti telefonda, kurtarıcı yola çıkmadan önce söyleriz ve aracın başına geldiğimizde değiştirmeyiz. Anlatılan durum ile yerinde gördüğümüz durum farklıysa bunu işe başlamadan sizinle konuşuruz. Yaptığımız her iş için fatura düzenleriz. Kasko poliçenizde asistans hizmeti varsa faturayı sigortanıza iletebilirsiniz; karşılanıp karşılanmayacağını poliçenizin koşulları belirler.
Bu, otoparkın yapısına bağlıdır. Platformlu bir kurtarıcı alçak tavanlı kapalı otoparklara ve iki yanına araç park edilmiş dar sokaklara her zaman giremez. Böyle durumlarda aracı önce kurtarıcının yanaşabileceği bir noktaya çıkarır, yüklemeyi orada yaparız. Açık otoparklarda ise çoğu zaman tek sorun, arızalı aracın önünün ya da arkasının başka araçlarla kapalı olmasıdır.
Hazırlıklı gelebilmemiz için telefonda birkaç şeyi söylemeniz yeterlidir: otoparkın açık mı kapalı mı olduğu, rampanın dik olup olmadığı, aracın burnunun hangi yöne baktığı ve çevresinde boşluk bulunup bulunmadığı. Aracın vitesinin boşa alınıp alınamadığı ve direksiyon kilidinin açılıp açılmadığı da önemlidir. İkisi de mümkün değilse tekerleklerin altına taşıma arabası yerleştirerek aracı yerinden alırız.
Aramadan önce sorunun gerçekten taşıma gerektirip gerektirmediğine de bakmak gerekir. Gece park edildiği yerde çalışmayan araçlarda sebep çoğunlukla boşalmış aküdür ve bu yerinde giderilebilir. Marşa bastığınızda yalnızca tıkırtı geliyorsa ve iç aydınlatma sönükse bunu bize söyleyin. Marş dönüyor ama motor çalışmıyorsa ya da gösterge panelinde uyarı ışıkları yanıyorsa aracın taşınması daha doğru olur. Emin olamıyorsanız belirtiyi anlatmanız yeterlidir; hangi yardımın uygun olduğunu telefonda söyleriz.
Önce kendinizin ve yolcularınızın güvenliğini sağlayın. Motoru durdurun, araçtan dikkatle inin ve yoldan uzak, sağlam bir yere geçin. Kumbağ’a ve oradan Şarköy’e giden yol Ganos yamaçlarını izleyen virajlı bir yoldur; viraj içinde ya da hemen çıkışında beklemek, arkadan gelen sürücülerin sizi geç görmesine yol açar. Reflektörü virajdan önce, görülebileceği bir yere koyun. Gece ise üzerinizde açık renkli ya da reflektif bir şey bulunması sizi görünür kılar.
Aracı kendi gücüyle çıkarmaya çalışmayın. Yamaçta yoldan çıkan araç çoğu zaman eğimli ve gevşek bir zeminde kalır. Gaza basmak tekerleklerin daha derine gömülmesine ya da aracın biraz daha aşağı kaymasına neden olabilir. Başka bir araca halat bağlayıp çektirmek de aynı riski taşır ve alt takıma yeni hasarlar ekleyebilir.
Bizi aradığınızda konumu WhatsApp üzerinden gönderin; bu yolda telefonun çekmediği kesimler olabildiği için bunu gönderebildiğiniz ilk anda yapın. Aracın nasıl durduğunu gösteren birkaç fotoğraf da gönderin. Aracın yola ne kadar uzak olduğu, hangi yöne baktığı ve tekerleklerinin zemine basıp basmadığı vinç açısını ve getireceğimiz ekipmanı belirler. Kurtarma işi taşımadan ayrı bir emek gerektirdiği için ücretini de yola çıkmadan önce telefonda söyleriz.
Birçok kasko poliçesi asistans hizmeti içerir ve çekici bu hizmetin parçası olabilir. Ancak kapsam poliçeden poliçeye değişir. Hangi durumlarda, hangi mesafeye kadar ve hangi koşullarla karşılandığı poliçenizde yazar. Kesin yanıtı sigorta şirketiniz ya da acenteniz verir; bu yüzden karar vermeden önce onlara sormanızı öneririz. Poliçenizi incelerken asistans başlığına ve bu başlık altında sayılan hizmetlere bakın.
İzleyebileceğiniz iki yol vardır. Poliçenizdeki asistans hattını ararsanız sigorta şirketi sizi anlaşmalı olduğu bir firmaya yönlendirir. Hizmeti doğrudan bizden almayı seçerseniz yaptığımız iş için fatura düzenleriz ve bu faturayı sigortanıza iletebilirsiniz. İkinci yolu seçecekseniz faturanın karşılanıp karşılanmayacağını önceden öğrenmeniz, sonradan beklemediğiniz bir durumla karşılaşmamanız için önemlidir.
Kaza sonrası taşımalarda tutanak ve fotoğraf işlemlerini araç yerinden oynatılmadan tamamlamaya çalışın. Aracın hangi servise götürüleceği konusunda sigortanızın bir yönlendirmesi varsa bunu bize arama sırasında söyleyin; aracı yetkili servise, özel servise ya da sanayi sitesindeki bir ustaya teslim edebiliriz. Ruhsatınızı ve poliçe bilgilerinizi yanınızda bulundurmanız teslim sırasında işleri kolaylaştırır. Şirket adına kayıtlı araçlarda faturanın kimin adına düzenleneceğini de önceden öğrenmeniz gerekir. Bu bilgileri arama sırasında vermeniz, işlemlerin araç başında uzamasını önler.